Связаться с нами
Контакты & запросы
Все запросы с сайта принимаются здесь — по почте или телефону, указанным ниже. Ответим по существу.
01
Основной канал
Электронная почта
Для технических запросов, подбора состава, документации и коммерческих предложений. Укажите объект и задачу — инженер ответит по существу.
02
Рабочее время
Телефон
По рабочим и срочным вопросам — звоните напрямую в инженерный отдел в часы работы компании.
03
Реквизиты
ООО «Химстрой»
Производство и поставка систем промышленной защиты на основе Фа-бетона и Диан-бетона. Нормативная основа — ГОСТ Р 58895-2020.
Типы запросов
По каким вопросам
обращаться
Любой из этих запросов направляйте по почте или телефону — укажите тип обращения в теме письма
Экспресс-консультация
Срочный ремонт или восстановление — кратко опишите объект и задачу, инженер ответит оперативно
Подбор состава системы
Укажите среду, температуру, нагрузку, геометрию и сроки пуска — подготовим спецификацию
Документация и паспорта качества
Технические описания, паспорта качества, протоколы испытаний по ГОСТ Р 58895-2020
Технические материалы и презентации
Презентации, спецификации, рекомендации по подготовке основания и нанесению
Коммерческое предложение
Объём, сроки, условия поставки — пришлите параметры объекта, подготовим КП
Рекомендация
Как составить запрос
Чтобы получить точный ответ быстрее — укажите в письме следующие данные
Объект и условия — тип сооружения или участка, агрессивная среда (кислота, щёлочь, соль), рабочая температура
Нагрузки и режим — механические нагрузки, истирание, удары, режим эксплуатации: непрерывный или с остановками
Геометрия и объём — площадь, толщина покрытия, конфигурация поверхности для расчёта состава и объёма поставки
Сроки и требования — допустимое время остановки, требуемые сроки ввода в эксплуатацию, нормативные требования проекта
Вопросы и ответы
Как мы работаем
с запросами
Ответы на типовые вопросы об обращениях и работе с клиентами
На технические запросы по почте отвечаем в течение одного рабочего дня. Если задача требует детальной проработки состава или подготовки спецификации — сообщим срок в ответном письме.
Укажите тип обращения: «Подбор состава», «Запрос документации», «Коммерческое предложение» и т.д. — это ускорит маршрутизацию к нужному специалисту.
Пишите с теми данными, что есть. Инженер задаст уточняющие вопросы в ответном письме. Неполные исходные данные не препятствуют началу работы над запросом.